Brauchst du Hilfe?

Wir helfen dir gerne. Hier findest du Kontakt, häufige Fragen und Links zu allem Rechtlichen.

Direkt-Kontakt

Der schnellste Weg ist eine kurze E-Mail an:

Bitte schreibe wenn möglich deine App-Version (zu finden unter Einstellungen ganz unten) dazu, damit wir gezielt helfen können. Antwort meist innerhalb 24 h, an Wochenenden ggf. etwas länger.

Häufige Fragen

Wie kündige ich mein Premium-Abo?

Die Abos werden vom App Store bzw. Google Play verwaltet — wir haben darauf keinen direkten Zugriff.

iOS: Einstellungen-App → Apple-ID (oben) → Abonnements → Mia Cucina → Kündigen
Android: Play Store → Profil-Icon → Zahlungen & Abos → Abos → Mia Cucina → Kündigen

Bei rechtzeitiger Kündigung (mindestens 24 h vor Periodenende) läuft das Abo bis zum Periodenende und endet danach automatisch — es entsteht keine weitere Belastung.

Wie lösche ich mein Konto?

Direkt in der App: Einstellungen → Konto → „Konto löschen" (rote Schrift, ganz oben in den Einstellungen). Bestätigungsdialog erscheint, danach werden Profil, Einkaufslisten, Rezepte, Wochenplan und Verknüpfungen dauerhaft gelöscht.

Falls du der letzte Member deines Haushalts bist, wird auch der Haushalt mitsamt aller Daten gelöscht.

Eine Funktion klappt nicht

Schick uns kurz folgende Infos per E-Mail:

Was hast du versucht?
Was wäre der erwartete Ablauf?
Was passiert stattdessen? (Screenshot wenn möglich)
iOS- oder Android-Gerät? Welche App-Version?

Damit können wir's meist schnell reproduzieren + fixen.

Datenexport / Auskunft (DSGVO/DSG)

Du hast jederzeit das Recht, eine Kopie deiner Daten anzufordern oder die Berichtigung/Löschung zu verlangen. Schreib uns dafür eine E-Mail mit der bei Mia Cucina hinterlegten Adresse — innerhalb von 30 Tagen erhältst du eine vollständige Antwort.